𝑺𝒎𝒂𝒓𝒕 𝑺𝒉𝒐𝒑𝒑𝒆𝒓

Category List

All products

All category

রিটার্ন এবং অর্ডার বাতিল নীতিমালা (Return & Cancellation Policy)

Smart Shopper এ আমরা চাই, আপনি যেন নিশ্চিন্তে এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে কেনাকাটা করতে পারেন। তাই নিচে আমাদের রিটার্ন ও অর্ডার বাতিল সংক্রান্ত নিয়মাবলি দেওয়া হলো:

---

অর্ডার বাতিল (Cancellation Policy):

আপনি অর্ডার দেওয়ার ১ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অর্ডার বাতিল করতে পারেন (যতক্ষণ না প্রোডাক্ট প্রক্রিয়াকরণে চলে গেছে)।

একবার প্রোডাক্ট শিপমেন্টে চলে গেলে, তা বাতিল করা সম্ভব নয়।

অর্ডার বাতিলের জন্য আমাদের “Contact Us” পেজ ব্যবহার করুন অথবা আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ / মেসেঞ্জার ইনবক্সে জানাতে পারেন।

---

রিটার্ন পলিসি (Return Policy):

আমরা মূলত Daraz Affiliate প্রোডাক্ট দিয়ে সেবা দিচ্ছি, তাই Daraz-এর রিটার্ন নীতিমালাই এখানে প্রযোজ্য। নিচে রিটার্নের কিছু শর্ত উল্লেখ করা হলো:

1. প্রোডাক্ট ভিন্ন বা ত্রুটিপূর্ণ হলে:

ভুল প্রোডাক্ট, ভাঙা/ড্যামেজড, ভিন্ন রঙ বা সাইজ পেলে আপনি রিটার্নের অনুরোধ করতে পারবেন।

2. রিটার্নের সময়সীমা:

প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

3. রিটার্নের প্রক্রিয়া:

আমাদের মাধ্যমে রিটার্নের অনুরোধ পাঠান। আমরা Daraz এর রিটার্ন প্রসেসে সহায়তা করব।

প্রোডাক্ট অবশ্যই অব্যবহৃত, অরিজিনাল প্যাকেজিং এবং ট্যাগসহ ফেরত দিতে হবে।

4. যেসব পণ্যের রিটার্ন হয় না:

অন্তর্বাস, মেকআপ, ব্যক্তিগত পরিচর্যার সামগ্রী ইত্যাদি রিটার্নযোগ্য নয়।

অফার/ছাড়ে কেনা কিছু পণ্যের ক্ষেত্রেও রিটার্ন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

---

রিফান্ড (Refund):

রিটার্ন সফল হলে আপনি রিফান্ড পেতে পারেন (Daraz এর রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী)।

রিফান্ড পেমেন্ট Daraz এর মাধ্যমেই হবে, আমরা সরাসরি কোনো রিফান্ড অর্থ প্রদান করি না।

---

যোগাযোগ:

রিটার্ন বা অর্ডার বাতিল সংক্রান্ত যেকোনো সহযোগিতার জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

---

নোট: আমরা চেষ্টা করি শুধুমাত্র ভেরিফায়েড এবং ভালো রেটিংপ্রাপ্ত প্রোডাক্ট আপনার কাছে পৌঁছে দিতে, যাতে রিটার্নের প্রয়োজনই না হয়!